Microsoft lanserer Revidert Dynamics CRM Online

Microsoft har gjort tilgjengelig sine reviderte Dynamics CRM Online søknad globalt, er den sky-baserte versjonen av Microsoft Dynamics CRM 2011-programvare.

Dynamics CRM Online ble først introdusert i 2008 for å konkurrere i cloud-baserte Customer Relationship Management software marked der Salesforce og Oracle hadde etablert sin dominans. Tidligere Microsoft anla søksmål for patentbrudd mot Salesforce, etter Salesforce kjøpte Jigsaw. Både Microsoft og Oracle hadde angivelig lisensiert sitt cloud-baserte CRM tilbud fra Jigsaw. Salesforce hadde arkivert en counter-sak mot Microsoft, men problemet har blitt løst i minnelighet uten å avsløre detaljer.

Senere introduserte Microsoft sin beta Dynamics CRM 2011. Microsoft er aggressivt fremme Dynamics CRM Online som en rimelig og lett-å-bruke programvare, for økt produktivitet, pålitelig integrasjon med tilgjengelige verktøy og teknologier, og forbedret fleksibilitet. Overdreven informasjon og hype i markedene fører til forvirring og frustrasjon blant brukere som prøver å slå seg ned på den beste rimelige CRM løsninger for sine forretningsapplikasjoner.

Dynamics CRM 2011 og CRM Online har blitt kjente og koblet produkter, tilgjengelig med bruk av båndet grensesnittet. Interoperabilitet med Windows Azure, integrasjon med Windows Live Messenger og Microsoft Office Communicator, kontekstuelle SharePoint evner, alle knyttet til et nytt Microsoft Dynamics Marketplace finner utstrakt sluttbruk applikasjoner. Microsoft er lisensiering Dynamics CRM Online for $ 34 per bruker per måned som er 72% billigere enn hva deres konkurrent s tilbud.